Áru visszaküldése
A Darteg.hu webáruházban vásárolt termékeket indoklás nélkül visszaküldheti a kézhezvételtől számított 14 napon belül. A visszaküldéshez két lehetőség közül választhat.
1. Visszaküldés postán keresztül
- Kérjük, küldje vissza a terméket eredeti állapotában, hogy a teljes vételárat visszatéríthessük. A termékkel együtt mellékelje az összes tartozékot és dokumentumot (garancialevél, használati útmutató, illetve esetleges ajándék, ami a csomag része volt).
- Csomagolja be gondosan a terméket, lehetőleg az eredeti, sértetlen csomagolásba, így elkerülheti a szállítás közbeni sérüléseket.
- Helyezze a csomagba a kinyomtatott elállási nyilatkozatot (űrlap letöltése), valamint a vásárlási bizonylat másolatát.
- - A terméket legkésőbb 14 napon belül küldje vissza a kézhezvételtől számítva az alábbi címre (ne küldje utánvéttel!):
A visszaküldött termékeket erre a címre küldje: Ružová 19, 946 51 Naszvad, Szlovákia (Komárom közelében)
- - A vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
2. Visszavitel személyesen az üzletben
- Kérjük, hozza vissza a terméket eredeti állapotában, hogy a teljes vételárat visszatéríthessük. A termékkel együtt mellékelje az összes tartozékot és dokumentumot (garancialevél, használati útmutató, illetve ajándék, ha volt a csomagban).
- Csomagolja be gondosan a terméket, lehetőleg az eredeti, sértetlen csomagolásba.
- A terméket legkésőbb a vásárlástól számított 14 napon belül hozza vissza a vásárlási bizonylattal együtt üzletünkbe: Ružová 19, 946 51 Naszvad (Szlovákia, Komárom közelében).
- Az elállás feltétele a megfelelő űrlap kitöltése, amelyet otthon is kitölthet, vagy üzletünkben is rendelkezésre áll.
- A vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
Gyakran ismételt kérdések
A törvény által biztosított 14 napos elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik. Például, ha csütörtökön rendel és pénteken átveszi a terméket, a 14 napos határidő péntektől számít, és 14 naptári napig (nem munkanapig!) tart. Ha a határidő utolsó napja hétvégére vagy ünnepnapra esik, akkor a következő munkanap számít az utolsó napnak.
A 14 napos elállási határidő a termék átvételének napján kezdődik. Például, ha csütörtökön rendel és pénteken átveszi a terméket, a határidő péntektől számít, és 14 egymást követő naptári napig (nem csak munkanapig) tart. Ha a határidő utolsó napja ünnepnap vagy hétvége, a következő munkanap számít érvényesnek.
Ha a vásárlás cégnévvel vagy adószámmal történik, a vevő nem minősül fogyasztónak, ezért nem vonatkozik rá automatikusan a 14 napos indoklás nélküli elállási jog.